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塘沽律师推荐--年夜饭泡汤 定金双倍返还

来源:http://www.tjbhls.com   发布时间:2016-02-04 16:38:17 浏览:1165次

塘沽律师法律咨询:139-2055-7198

 

【典型案例】
  

随着春节临近,家家户户都开始忙活准备过年的东西,其中最重要的就是年夜饭。但如果定购年夜饭遇到纠纷,也会给节日添堵。近日,李女士因为年夜饭与饭店发生争执,工商所解决这起投诉,在工商干部的帮助下,消费者最终获得了赔偿。
  

消费者李女士于2015年8月庄某饭店预定了2016年2月7日(除夕)当天的年夜饭,本想着提前半年应该没问题了,可没想到的是,李女士于2016年1月接到饭店的电话,声称由于饭店原因,她预定的年夜饭被取消了,李女士非常生气。

而临近春节,康庄其余可预订年夜饭的饭馆都已经预约满了,而且李女士早已通知了二十余名亲戚同吃年夜饭的事情。无奈之下,李女士来到工商所投诉。工商所干部在接到李女士的投诉后,立刻到饭店了解情况。原来是该饭店掌勺主厨不幸遭遇车祸,手臂受伤,短期内不能再炒菜了,临时也找不到其他厨师,饭店只得取消今年的年夜饭制售。

对此,饭店也表示很无奈。通过工商干部的调解,饭店负责人再三向消费者李女士表示歉意,并退还消费者双倍定金,共计现金400元。消费者李女士谅解了饭店,对调解结果表示满意。
  
【律师提醒】

律师在此提示广大消费者,预定年夜饭的时候一定注意以下几点:

第一,慎重挑选酒店。最好挑选规模比较大、信誉比较好的酒店,这样的酒店一般经常承办年夜宴,经验比较丰富,相对更专业。消费者也可以找亲友推荐一些口碑比较好的酒店。

 

第二,要去实地考察。消费者选择好酒店之后,最好要去实地考察酒店的位置和环境,交通是否便捷,环境是否合适等。在考察的同时,问清楚酒店有哪些年夜饭套餐、能不能根据个人需求更换菜品等问题。
  

第三,签订合同协议。在约定好相关事项后,消费者要和酒店签订合同协议,仔细查看合同中是否含有约定好的内容、内容是否详尽,比如客人到齐后,多长时间能上齐菜等具体事项。
  

第四,留存相关票据。在签订协议后,消费者一定留存好合同协议。如果需要提前交订金,在交完订金后,也要留存交订金的票据,最好票据上加盖酒店公章,遇到问题时,可以更好地维护自己的权益。如果消费者遇到消费纠纷无法解决,可以到就近的工商部门进行维权。